玉樹(shù)大學(xué)鐘點(diǎn)工培訓(xùn)
2022-07-24 來(lái)自: 青海巾幗家庭服務(wù)有限公司 瀏覽次數(shù):620
青海巾幗家庭服務(wù)有限公司關(guān)于玉樹(shù)大學(xué)鐘點(diǎn)工培訓(xùn)的介紹,鐘點(diǎn)工是一個(gè)新興行業(yè),也是我們的職業(yè)。我認(rèn)為,在這方面做得不好,將會(huì)影響到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。因此我們要求各家政公司要加強(qiáng)對(duì)鐘點(diǎn)工服務(wù)員的教育和管理。在今后一段時(shí)間里,還有許多需要進(jìn)行培訓(xùn)。鐘點(diǎn)工服務(wù)包括住房保潔、家具清潔和陪護(hù)等,包括住房保潔、消毒、護(hù)理等,開(kāi)荒保潔、地毯除塵等。鐘點(diǎn)工的服務(wù)態(tài)度是否熱情周到,直接影響著戶(hù)對(duì)她的評(píng)價(jià)和認(rèn)可。因此,我們一直堅(jiān)持做好鐘點(diǎn)工這一行業(yè)。為了保證這個(gè)職位的戶(hù)不被忽略和遺漏,我們每天都會(huì)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待每一個(gè)來(lái)者。在每次接待戶(hù)的時(shí)候,我們都會(huì)有詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃。
玉樹(shù)大學(xué)鐘點(diǎn)工培訓(xùn),鐘點(diǎn)工在服務(wù)過(guò)程中須具備很高的素質(zhì)。每天有專(zhuān)人24小時(shí)值班,保證服務(wù)質(zhì)量。鐘點(diǎn)工的收入是按月發(fā)放,每個(gè)鐘點(diǎn)工一般都有固定收入。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)、洗衣清潔、保姆陪護(hù)、保潔、理發(fā)等。在中國(guó)的家庭中,有很多像我們這樣經(jīng)常需要照顧老人與孩子的家庭。鐘點(diǎn)工的服務(wù)對(duì)象是家庭主婦、兒童,家政服務(wù)員、保姆、老人。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括清潔、美容美發(fā),按摩和護(hù)理,包括擦鞋和洗腳。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括清潔、擦拭衣物,陪護(hù)病人;陪護(hù)老人;照顧嬰幼兒;照料小孩。
臨時(shí)工哪家好,鐘點(diǎn)工工作時(shí),要精神飽滿(mǎn),樂(lè)觀進(jìn)取,微笑服務(wù),能吃苦耐勞,坦誠(chéng)待人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于傾聽(tīng),不隨便打斷戶(hù)談話(huà),不魯莽提,不言語(yǔ)糾纏不休,服務(wù)工作面面俱到,細(xì)致入微,善于從戶(hù)的表情和神態(tài)變化中,了解戶(hù)的意圖,想戶(hù)所想,急戶(hù)所急,處處體貼方便戶(hù),千方百計(jì)幫助戶(hù)解難。在這方面,我認(rèn)為我們鐘點(diǎn)工是一支特別優(yōu)良的隊(duì)伍。鐘點(diǎn)工不僅僅是服務(wù)于戶(hù),而且還應(yīng)該成為社會(huì)公益事業(yè)中的一員。這也是我們鐘點(diǎn)工服務(wù)的一種特殊性,因?yàn)檫@種服務(wù)不僅僅是針對(duì)社會(huì),而且還應(yīng)該針對(duì)個(gè)人。因此,我們鐘點(diǎn)工要求每一名鐘點(diǎn)工都要有良好的素質(zhì)。
夜間鐘點(diǎn)工行情,鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生、消毒,洗澡,按摩、擦洗,陪護(hù)老人和小孩等。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括洗滌、擦拭、打掃、保潔,包括家庭服務(wù),家庭衛(wèi)生,廚房衛(wèi)生,小件物品搬運(yùn)等。鐘點(diǎn)工的職責(zé)包括為鐘點(diǎn)工提供一般性的勞動(dòng)和技術(shù)指導(dǎo);提供一次性餐飲用具清洗和消毒;負(fù)責(zé)對(duì)鐘點(diǎn)工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核;向其他員工傳授家政技能及相關(guān)知識(shí)。一般來(lái)說(shuō),對(duì)于一個(gè)人才培養(yǎng)比較成熟、發(fā)展?jié)摿Ρ容^大、有發(fā)展前途的人才可以采取以下措施在崗位上多做實(shí)踐鍛煉。對(duì)于在崗位上做了大量工作,有一些的經(jīng)驗(yàn)的員工,應(yīng)該積極主動(dòng)地向他們學(xué)習(xí)。同時(shí),要鼓勵(lì)他們多參加各種培訓(xùn)。在崗位上要善于發(fā)現(xiàn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析原因。
鐘點(diǎn)工是一個(gè)特殊行業(yè)。它有著非常復(fù)雜和特殊性。它不僅要面向社會(huì),也要面向國(guó)內(nèi)外。因此,它所承擔(dān)起的責(zé)任也非常重大。它要求每一個(gè)鐘點(diǎn)工須具有良好的素質(zhì)和敬業(yè)精神,并且能夠?qū)?hù)負(fù)責(zé)。這就決定了我們鐘點(diǎn)工的服務(wù)水平、質(zhì)量和效率。目前鐘點(diǎn)工的收入主要來(lái)自家政服務(wù),其收入主要來(lái)自家庭衛(wèi)生費(fèi)和一般性的服務(wù)。鐘點(diǎn)工在青海市內(nèi)從事家庭服務(wù)時(shí)間為半天至1小時(shí)。青海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于鐘點(diǎn)工這一特殊行業(yè),將采取有效措施加以規(guī)范。如在勞動(dòng)力市場(chǎng)建立鐘點(diǎn)工檔案,定期向其進(jìn)行登記,并對(duì)其進(jìn)行崗位資格證書(shū)、就業(yè)準(zhǔn)入證等方面的培訓(xùn);對(duì)于有家政服務(wù)經(jīng)歷和能力的人員,可以申請(qǐng)到社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。