青海巾幗家庭服務(wù)有限公司關(guān)于西寧廣場鐘點(diǎn)工服務(wù)的介紹,鐘點(diǎn)工每月有固定的收入，一般是每天兩三個(gè)小時(shí)，鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括洗滌、清潔、保養(yǎng)、美容等。鐘點(diǎn)工是一種特殊的服務(wù)形式，是一項(xiàng)新興的職業(yè)，在中國已經(jīng)有了相當(dāng)長的歷史。鐘點(diǎn)工的發(fā)展，使一部分人成為城市居民，也使一些家庭成為鐘點(diǎn)工的主要戶群。鐘點(diǎn)工的服務(wù)對象主要是家政員和其他從事家政服務(wù)行業(yè)的人員。我們還會(huì)在全市范圍內(nèi)推廣。這種新型的、高附加值的服務(wù)形式正在逐漸被社會(huì)認(rèn)可。我們已經(jīng)有很多人開始做這種新型職業(yè)。我們的工作就是讓更多的人加入到這種新興職業(yè)中來，并且為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。

西寧廣場鐘點(diǎn)工服務(wù),鐘點(diǎn)工的工作職責(zé)有在鐘點(diǎn)工中，不斷提高自己，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。加強(qiáng)與戶溝通交流，掌握戶所需求的信息。積極主動(dòng)接待和解決戶在生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等方面遇到困難或題。如果你是一名鐘點(diǎn)工，就要盡快熟悉鐘點(diǎn)工的崗位。鐘點(diǎn)工的服務(wù)對象主要是家庭成員，特別是有適當(dāng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人群。鐘點(diǎn)工服務(wù)的內(nèi)容包括家政服務(wù)。物業(yè)管理。鐘點(diǎn)工的培訓(xùn)主要是針對家政公司從事鐘點(diǎn)工這一行業(yè)而開展。這一行業(yè)對鐘點(diǎn)工的要求很高，須掌握適當(dāng)?shù)募艺R(shí)和技能。

鐘點(diǎn)工要想滿足顧需求，就須考慮細(xì)節(jié)題。因此我們在做服務(wù)的時(shí)候要注意細(xì)節(jié)。我們要做的就是要讓顧覺得這樣做是很合適的。所以，這種細(xì)節(jié)題，我認(rèn)為對鐘點(diǎn)工而言，不應(yīng)該僅僅局限于服務(wù)上。因此在做鐘點(diǎn)工時(shí)，不能只考慮自己的需求和滿足顧需求。還有一個(gè)細(xì)節(jié)就是說你要注意到你所服務(wù)的對象。鐘點(diǎn)工的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同情況不一樣。鐘點(diǎn)工服務(wù)的內(nèi)容包括提供家庭保潔與消毒；住房保潔與消毒，包括地毯與家具打蠟等。開荒保潔是指在沒有任何人員的情況下進(jìn)行的清潔活動(dòng)。這一服務(wù)的特點(diǎn)是保潔時(shí)間長，保潔范圍廣，清洗時(shí)間長。

在一般的家庭里，鐘點(diǎn)工都會(huì)有一份穩(wěn)定而豐厚的報(bào)酬。這些家庭中常見的是三無人員、老年人和兒童。鐘點(diǎn)工的收入主要來自于工資和勞動(dòng)報(bào)酬，這些人的工作是為了給家里打掃衛(wèi)生，每天上午，鐘點(diǎn)工都會(huì)在各家各戶的門口放置一個(gè)小型的宣傳欄，向居民介紹保潔服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在這方面，我認(rèn)為我們鐘點(diǎn)工是一支特別優(yōu)良的隊(duì)伍。鐘點(diǎn)工不僅僅是服務(wù)于戶，而且還應(yīng)該成為社會(huì)公益事業(yè)中的一員。這也是我們鐘點(diǎn)工服務(wù)的一種特殊性，因?yàn)檫@種服務(wù)不僅僅是針對社會(huì)，而且還應(yīng)該針對個(gè)人。因此，我們鐘點(diǎn)工要求每一名鐘點(diǎn)工都要有良好的素質(zhì)。

鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括保潔、擦洗、收銀，家庭洗滌等，開荒保潔，包括對地面與家具打蠟，桌上擺設(shè)等。鐘點(diǎn)工的服務(wù)內(nèi)容包括陪護(hù)老人、護(hù)理病人、照顧小孩。開荒保潔的服務(wù)內(nèi)容包含清掃地面及衛(wèi)生間。清掃地上物品。擦拭桌椅。配送餐飲。導(dǎo)醫(yī)購藥。配送餐飲。如果你是一個(gè)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、對生活有要求、愿意去做家政服務(wù)的人，你可以通過我們的網(wǎng)站了解到鐘點(diǎn)工服務(wù)內(nèi)容，然后再與其簽訂合同。在簽訂合同的時(shí)候，你要仔細(xì)合同的內(nèi)容，看清楚是否有法律規(guī)定或者其他約束力。另外，在簽訂合同的過程中要仔細(xì)合同中所包含的條款，如果你不知道這些內(nèi)容，可以向我們咨詢。

鐘點(diǎn)工要求有相應(yīng)的家政服務(wù)資格證書，還需有相關(guān)的培訓(xùn)。這些都是需要具備較強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的。這些服務(wù)都是針對特定人群的，所以在選擇鐘點(diǎn)工時(shí)，要注意其職業(yè)的性質(zhì)和技能。在鐘點(diǎn)工服務(wù)過程中，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面要認(rèn)真對待每天的工作，每周做好一兩次的清潔；要盡量避免與陌生人交談；要保持自己良好的心態(tài)。鐘點(diǎn)工要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘戶的潛力，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并及時(shí)反饋信息。鐘點(diǎn)工要善于發(fā)揮優(yōu)勢和技術(shù)能力，不僅要熟悉業(yè)務(wù)流程，還要掌握一些實(shí)際操作技能。鐘點(diǎn)工要做到不打擾戶正常的生產(chǎn)生活。不隨意向戶介紹工作內(nèi)容，不隨意與戶發(fā)生口角。對待戶有禮貌、熱情、周到，對待每個(gè)人都是一樣的。